Устройства и HWID

HWID помогает учитывать устройства, подключённые к подписке. Лимит зависит от тарифа и указывается в его карточке.

Почему появляются новые записи

• Переустановка приложения или операционной системы.

• Использование нескольких клиентов на одном устройстве.

• Изменение способа идентификации после обновления клиента.

• Импорт одной подписки на разные устройства.

Удаление устройства

Откройте список устройств в кабинете и удалите неиспользуемую запись. Если кнопки нет или лимит не освободился, создайте тикет и укажите название устройства и подписку.

Ошибка «Приложение не поддерживается»

Чаще всего клиент не передаёт ожидаемый HWID. Перейдите на Incy либо создайте тикет для проверки совместимости и возможного изменения ограничения.