Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Оператором обработки персональных данных является MOUNT LTD (далее — «Оператор»).

1.2. Политика применяется к сайтам и приложениям на домене ex-link.xyz, включая корневой сервис Ex-Link, MailExLink и Book Ex-Link.

1.3. Используя любой из сервисов, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой и согласен с обработкой данных в описанных целях.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: email, логин, Telegram username или ID, роль, статус аккаунта, настройки безопасности.
• Платежные данные: сумма, дата, способ оплаты, идентификатор платежа или заказа. Полные реквизиты карт, CVV и пароли платежных систем не хранятся.
• Технические данные: IP-адрес, user-agent, время входа, события безопасности, лимиты использования, данные сессии и cookie.
• Контент сервиса Ex-Link: загруженные файлы, тексты, ссылки, алиасы, QR-данные, сроки хранения и лимиты переходов.
• Данные MailExLink: адреса почтовых ящиков, настройки SMTP/IMAP, служебные журналы доставки, статусы безопасности, привязка Telegram для кодов подтверждения.
• Данные Book Ex-Link: проекты, документация, репозитории, участники, права доступа, история изменений и вложения.
• Обращения в поддержку: текст заявки, контакты, файлы и сведения, которые пользователь добровольно передает в поддержку.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к сервисам, аккаунтам, подпискам и платным функциям;
• загрузка, хранение, выдача и удаление файлов, текстов, ссылок, почтовых ящиков и документации;
• обработка платежей, подписок, возвратов и бухгалтерского учета;
• поддержка пользователей, проверка заявок и уведомления о важных событиях;
• защита от спама, вредоносных файлов, фишинга, атак, несанкционированного доступа и злоупотреблений;
• исполнение требований закона, разрешение споров и подтверждение факта оказания услуги.

4. Хранение и удаление

4.1. Временные файлы и тексты хранятся в пределах выбранного срока хранения или до удаления пользователем/администратором. Для анонимных загрузок срок может быть ограничен сильнее, чем для аккаунтов с подпиской.

4.2. Данные аккаунта, платежей и заявок могут храниться до 5 лет после последнего взаимодействия для учета, разрешения споров и соблюдения закона.

4.3. Технические журналы безопасности обычно хранятся до 30 дней, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или защиты сервиса.

4.4. Пользователь может запросить удаление или уточнение данных через support@ex-link.xyz или @davisrp.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться платежным провайдерам, хостинг-провайдерам, почтовым провайдерам, сервисам защиты от вредоносных файлов, подрядчикам поддержки и государственным органам, если это необходимо для работы сервисов, обработки платежей, безопасности или исполнения закона.