Устройства и HWID

Сколько устройств можно подключить?

Основной лимит указан в карточке конкретного тарифа. Общее техническое ограничение — до 16 одновременно работающих устройств, если тариф прямо не разрешает больше, например 20. Перед покупкой ориентируйтесь на значение в тарифе.

Как удалить старое устройство?

Кабинет → активная подписка → Устройства → Управление устройствами. Удалите неиспользуемую запись, затем обновите подписку. Первая линия поддержки обычно не удаляет устройства за пользователя.

Почему устройств отображается больше, чем у меня есть?

Один телефон с двумя клиентами может создать два HWID; повторный импорт и переустановка также создают новые записи. Удалите подписку из лишнего клиента, очистите старые устройства и добавьте её заново только в нужных приложениях.

Можно ли увеличить число устройств?

Да: через Подписка → Устройства → Докупить устройства или запросом в поддержку. В некоторых случаях лимит расширяли бесплатно, но это не гарантировано.

Можно ли отключить HWID?

По запросу — да, если нужен клиент, который его не передаёт. Система при этом продолжает контролировать одновременное использование и fair use. Для снятия лимита создайте отдельный тикет.