Приложения

Какое приложение сейчас рекомендует поддержка?

По последним тикетам — Incy. В ранних обращениях поддержка рекомендовала Happ, но затем отказалась от его поддержки из-за нестабильности, старого ядра и проблем при новых блокировках. Если Happ у вас работает, им можно пользоваться, но при неисправностях сначала переходите на Incy.

Почему Happ не подключается или не пингует серверы?

Обновите подписку несколько раз и попробуйте другой клиент. На новых устройствах и при новых блокировках Happ может работать нестабильно; основной путь решения — перенести подписку в Incy.

Почему FiClash, Mihomo, Nekoray, Throne или Shadowrocket видят не все серверы?

Не все клиенты поддерживают используемые типы транспорта, gRPC, автоматические локации, маршрутизацию и передачу HWID. Поэтому часть конфигураций может не импортироваться или показывать нулевой пинг. Используйте Incy либо запросите у поддержки подходящую vless:///Mihomo-конфигурацию и, при необходимости, снятие HWID-лимита.

Пишет «Приложение не поддерживается». Что делать?

Обычно клиент не передаёт HWID, который ожидает система. Включите отправку HWID, перейдите на Incy либо создайте тикет с просьбой снять HWID-лимит. После изменения удалите старую запись подписки и добавьте её заново.

Incy завис, вылетает или бесконечно подключается

Полностью завершите процесс Incy через диспетчер задач/список приложений и запустите снова. Если не помогло:

• обновите подписку;

• выберите обычный сервер вручную, не Авто;

• включите фрагментацию и Mux;

• при необходимости включите шумы и маршрутизацию;

• уменьшите лимит памяти Xray в расширенных настройках;

• выполните полный сброс Incy и добавьте подписку заново.

Что делать, если Incy недоступен в App Store моего региона?

Смените регион App Store либо используйте Happ. Если приложение не находится или загрузка сразу отменяется, поддержка стороннего магазина находится вне контроля XConnect.

Поддерживается ли раздельное туннелирование и собственная маршрутизация?

Да, но порядок настройки зависит от приложения и платформы. Можно настроить раздельный туннель и правила, например пустить российские сайты напрямую. Если нужной настройки нет или правила не работают, напишите в поддержку и укажите приложение, ОС и желаемую схему маршрутизации.